ENGINEERING AND TECHNOLOGY IN TRANSPORT Diagnostics and repair
В днешния забързан свят е почти невъзможно да намерите време да ремонтирате автомобилът си сами, ако се повреди, а дори и да имате време, може да нямате възможност или желание да го направите. Дори новата кола изисква поддръжка, и в резултат на това много от нас ще разчитат на механик, за да поддържат автомобилите си в добро състояние. Има много добри механици, които са професионалисти, които имат много опит в разрешаването на проблеми с колата, но както при всяко нещо, има някои механици, които са некоректни и просто искат да ви измамят. Повечето от нас не са достатъчно квалифицирани или опитни, за да знаят със сигурност кога някой ни мами, така че как да се предпазим? В крайна сметка автомобилите винаги се нуждаят от поддръжка, така че не можете просто да се откажете от ремонта, за да сте сигурни, че няма да бъдете ограбени. Когато претърпите неочаквана повреда, разчитате на механик, който да поправи правилно колата ви и да ви таксува справедливо за части и труд. В тази статия ще обсъдим някои от признаците, че вашият механик ви лъже и също така ще подчертаем какво можете да направите, за да избегнете превръщането си в лесна мишена.
Топ 10 признака, че вашият механик ви мами
Ако имате известни механични и технически познания, обикновено можете да разберете когато нещо не е наред, но когато нещата са извън нивото на вашия опит, това не означава, че трябва да се доверите на някой, който търси възможност да за да увеличи максимално доходите си, като същевременно сведе до минимум стойността, която вие получавате. Всъщност механиците обикновено имат лошо име, когато става въпрос за честност и справедливост, но не всички от тях са еднакви и повечето са всъщност надеждни и полезни.
1. Безкрайният ремонт
Разбира се, ние не живеем в перфектен свят и понякога пристигането на резервните части за автомобил може да отнеме известно време, или редица други фактори могат да бъдат причината защо вашият двигател все още не работи перфектно, но когато на вашият механик му отнема дълго време за решаване на прости въпроси, непрекъснато се опитва да поправи колата заради един и същ проблем или винаги има дълга и тъжна история защо колата ви не е готова, тогава може би е време да заведете автомобила си на друго място или поне да вземете някой друг за оценка на проблемите.
2. Опитът за сплашване
Това е нещо, което почти всеки е изпитвал в един или друг момент. Водите колата си за нещо, което изглежда като обикновен ремонт, само за да може механикът да ви каже, че проблемът изглежда като голямата работа, която ще отнеме много време и ще ви струва много пари. Разбира се, понякога това може да е така, но използването на здравия ви разум и извършването на малко проучване на проблема, който изпитва вашият автомобил, може да ви помогне да ви спаси от измама. Ако механик ви каже, че проблемът е сериозен, и че не може да ви даде прогнозно време за завършване на ремонта, или приблизителна цена, тогава почти сигурно сте на път да бъдете измамен.
3. Сложни термини
Сигурен знак, че вашият механик е един от тези „измамници“, ако не ви е позволено да прегледате колата си, докато се извършва ремонтът. Също така е неприятно, когато механик изисква авансово плащане за всички използвани автомобилни части и извършен труд преди началото на работата. Вместо това помолете механика да оцени превозното средство, докато сте там и да ви даде оценка за ремонта. Също така е добра идея да настоявате механикът да ви се обади и да получи вашето разрешение, ако действителната цена е повече от оценката, която сте получили. Така е и ако се опитват да ви принудят да замените цялата система, когато един компонент е дефектен, или използват сложни термини или жаргони, които може да не разбирате, Това е най-добрият начин да избегнете прекомерно таксуване, а предупрежденията ще ви дадат шанс да вземете интелигентно и информирано решение.
4. Евтини резервни части
Често евтините резервни части могат да ви спестят много пари, но те не винаги носят същите гаранции, нито са направени по същия стандарт като резервните части за OEM. Така че, когато вашият механик настоява да използва евтини части, много скоро може да се озовете отново в сервиза, за да поправите същата неизправност. Ако цената на резервната част изглежда неоправдано висока, обадете се на дилъра или проверете онлайн, за да се уверите, че е правилна. Някои механици се опитват да надуят сметките си, като вдигат цената на частите, така че независимата проверка на цените е най-добрият начин да се предпазите. Не се страхувайте да се изправите срещу механика, ако смятате, че сте били надценени за частите. Имате право на качествено обслужване и справедливи цени, когато ремонтирате автомобила си.
5. Ненужни ремонти
Знаете историята – взимате колата си, за да презаредите вашата климатична система, проста и евтина процедура. Въпреки това, след като оставите колата си, съветът на механика е, че имате по-големи проблеми – изведнъж радиаторът тече, вентилаторът не духа правилно, а също така се нуждаете от четири нови гуми. Нечестните механици често ще се опитват да оценят нивото ви на познания за автомобил и ще измислят истории за това как не могат да оставят колата ви да си тръгне, докато не бъдат извършени определени ненужни ремонти. Винаги помнете, че колата принадлежи на вас, а не на механика, и както когато ходите на лекар, вие имате пълното право на второ мнение.
6. Отказ за показване на старите части
Когато колата ви отиде на ремонт, всичко, което е в колата, все още принадлежи на вас. Фактът, че плащате за нови части, не променя този факт, така че е добра практика да поискате старите си части след ремонт. Ако сервизът не може да ги предостави, тогава може да сте били таксувани за ремонт, който дори не е бил извършен. Когато вашият механик се обади, за да ви каже кои части трябва да бъдат сменени, уведомете ги, че ще искате старите части. Това може да е достатъчно.
7. Отклоняване от ръководството
Това е друга област, в която изследването на вашия автомобил и често срещаните му проблеми може да ви помогне. Ако диагнозата на вашия механик не звучи правилно или този човек настоява да използва методи за ремонт, за които никога не сте чували преди, може да имате работа с някой, който се опитва да ви обърка, така че да се откажете от задаването на въпроси. Въпреки че може да отнеме много време за четене на ръководството на вашия автомобил, поне преглеждането му може да ви предупреди за препоръчителните сервизни интервали. Така че, ако вашият механик се опита да ви накара да одобрите някаква форма на поддръжка, която покритият ви пробег обикновено не изисква, тогава може да сте на път да платите за нещо, от което всъщност не се нуждаете.
8. Лоши обяснения
Когато посетите лекар за някакъв вид заболяване, вероятно ще има някакъв много специфичен медицински термин за проблема, пред който сте изправени. Тъй като не сте изучавали медицински науки, няма да знаете какво означава това. Но всеки честен и надежден лекар все пак ще може да ви обясни как това се отразява на тялото ви и какво може да се направи, за да се отстрани проблема. Колата ти е абсолютно същата. Ако имате проблем с колата си, който не разбирате, вашият местен механик трябва да може да ви изложи проблема по начин, който разбирате. Ако механикът продължава да използва наклонена терминология, дори след като сте поискали простото обяснение или по друг начин се опитва да ви сплаши с термини, които не разбирате напълно, тогава споменатият механик може да се опитва да изкара бързо пари от вас.
9. Няма положителни отзиви
В ерата на социалните медии почти всяка компания има страница, посветена на популяризирането на бизнеса си. Затова винаги е добре да проучите бизнеса, за да определите дали има други, чиито опит можете да прецените. Ако видите твърде много отрицателни отзиви, малко или никакви положителни отзиви или дори дата на създаване, която изглежда твърде скорошна, това може да са червени точки. От уста на уста информацията е още по-ценна, така че попитайте в групите и във форумите, за да видите дали други са използвали тези услуги преди и с какъв успех. Ако повечето хора ви казват да стоите настрана, послушайте ги.
10. Високи цени
Някои механици вършат отлична работа, но таксуват много повече от другите в индустрията. Разбира се, струва си да отидете при специалист, ако имате сложен проблем, но няма смисъл да харчите повече, отколкото трябва за дребна работа. Има предпоставка, че високите цени са равни на добра стойност, но това не винаги е така. Вземете множество оферти и използвайте здравия си разум и дискретност, за да сте сигурни, че няма да плащате прекалено за услугата, от която се нуждаете. В противен случай се отваряте да бъдете ограбени посред бял ден.
И още нещо
Не предлагат алтернативни решения
В живота много рядко има само едно решение на даден проблем. Това е вярно и в някои случаи на ремонт на автомобили. Въпреки че със сигурност е необходимо да замените счупените автомобилни части, може да имате няколко опции. Добрият механик ще ви даде повече от едно решение – може би дори набор от решения, от постоянни ремонти до евтина подмяна (т.е. евтини) поправки, като всичко това се определя от вашия бюджет, стойността на вашето превозно средство и потенциални опасности при шофиране.
Те не са лицензирани
Всеки добър автомеханик или автосервизен техник ще бъде обучен, образован и лицензиран или сертифициран за извършване на ремонти, общо или на конкретна марка. Ние искаме само най-добрите механици да работят за нас, поради което трябват гаранции, че служителите в сервиза продължават да се обучават за новите техники, системи и практики.
Какви документи трябва да предостави механикът?
Само защото механик не предлага тези документи, не означава непременно, че този човек се опитва да ви измами или пък разбива колата ви допълнително. Въпреки това, е по-вероятно те могат да бъдат пропуснати, за да защитят механика и да ви оставят без правна защита, ако нещата се объркат. Затова препоръчваме да се уверите, че всички тези документи са ви предоставени.
- Подробна оферта с цените на труда и цената на новите компоненти
- Фактура и/или карта за работа, която съответства на оригиналната оферта и подробности за цялата завършена работа
- Гаранционен документ
